Dos operadors a la factura, un sol nucli a la xarxa

Ahir, a França, milions de clients d'Orange es van quedar sense trucades, sense SMS i sense dades; a molts el mòbil els continuava marcant cobertura completa a la pantalla. La fibra, mentrestant, funcionava. Si el pla B de les teves seus és un router amb una SIM a dins, convé mirar una cosa avui: quantes d'aquestes SIM registren a la mateixa xarxa. Perquè si la resposta és «totes», tens una reserva per a tota l'empresa i la pagues un cop per seu.

Què va passar el 21 d'octubre

Cap a les 11:20 CEST de dimecres 21 d'octubre del 2026, els clients d'Orange i de la seva marca Sosh van deixar de poder fer trucades, enviar SMS i fer servir dades mòbils a tot França. El mesurador d'incidències Downdetector va passar d'uns nou avisos en un dia normal a uns 12.000 cap al migdia, amb informes a París, Lió, Tolosa, Marsella, Lille, Bordeus i Estrasburg. Orange té de l'ordre de 21,6 milions de clients mòbils al país. El servei no va quedar plenament restablert fins poc després de les nou del vespre: gairebé deu hores.

Dos detalls del repartiment de danys importen més que el titular. El primer: la fibra va aguantar. Qui tenia línia fixa a casa o a l'oficina va continuar connectat i va poder trucar per wifi. El segon: les caixes d'internet 5G sí que van caure. És a dir, la frontera del tall no va ser geogràfica ni d'operador: va ser quina xarxa feia servir cada accés. I el 112 continuava sent accessible, però des d'un fix o des del mòbil d'un altre operador.

Sobre la causa, Orange va atribuir l'incident a una avaria d'un equip del nucli de la seva xarxa mòbil, sense precisar quin. La premsa francesa va recollir a més la hipòtesi, plantejada per un investigador de seguretat, que el tall tingués a veure amb un trasllat d'abonats a un nucli 5G nou; Orange no la dona per bona i nosaltres tampoc. El que sí que se sosté sense especular és la forma de la fallada: nacional, simultània, de deu hores i limitada al mòbil. Això no és una antena, ni una rasa, ni un centre de dades. És una peça lògica compartida per tot el país. Era, per cert, el tercer tall nacional d'Orange el 2026, després dels del 30 de gener —unes set hores i mitja— i el 29 de juny.

La diversitat de ruta no cobreix això

Fa uns mesos vam escriure sobre per què dos enllaços només compten com a dos si no comparteixen conducte, pericó ni cable: redundància no és diversitat de ruta. Tot allò continua valent, però resol una fallada d'una altra naturalesa. La diversitat de ruta respon a la retroexcavadora: alguna cosa es trenca en un lloc, i per això el remei és passar per un altre lloc.

El nucli d'una xarxa mòbil no està en un lloc en aquest sentit. És el conjunt d'elements que autentiquen la teva SIM i li obren la sessió de dades. Quan un d'aquests elements deixa de contestar, l'avaria no té radi d'acció geogràfic: arriba a tots els abonats que en depenen, siguin on siguin. Dues seus a extrems oposats de la península, amb fibres que no comparteixen ni un metre de rasa, comparteixen aquest element si les seves SIM de reserva van per la mateixa xarxa. Això és una fallada correlacionada, i és exactament el que el disseny de reserva donava per impossible.

Tres maneres de compartir nucli sense saber-ho

La primera és l'òbvia i la menys freqüent: contractar l'accés principal i el de reserva al mateix operador perquè sortia més barat i perquè el comercial era el mateix. Es detecta llegint la factura.

La segona és la que enganya. La teva SIM de reserva és d'una altra marca, amb un altre logotip i una altra factura, però aquella marca no té xarxa: la lloga. Els operadors virtuals no són tots iguals, i la diferència és precisament la que importa aquí. Un OMV complet manté la seva pròpia infraestructura de commutació i transmissió i lloga a l'amfitrió la part de ràdio. Un OMV lleuger hi posa la marca, la facturació i l'atenció al client, i es recolza en el nucli de l'amfitrió. I un revenedor, en la definició del sector, no posseeix cap element de nucli. Per al dia a dia tots tres venen gigues idèntics. Per a una caiguda de nucli, el primer és un operador diferent i el tercer és el mateix operador amb un altre nom. En cap tarifa del web hi diu quin dels tres has contractat.

La tercera comença abans de triar la reserva: el principal estava mal classificat a l'inventari. És la seu petita l'«internet» de la qual és en realitat una caixa 5G d'accés fix sense fils. Hi consta com a línia de dades de la sucursal, i la reserva que se li va posar al costat és una SIM. Són dos accessos mòbils. El 21 d'octubre, aquelles caixes van caure i les fibres no.

La comprovació de deu minuts: llegeix el PLMN

No cal creure's el que digui el comercial ni interpretar el logotip de la SIM. El mòdem de cada router sap sobre quina xarxa està registrat i ho diu en un número: el PLMN, que és el codi de país (MCC) enganxat al codi de xarxa (MNC). En un MikroTik —els fem servir cada dia— es llegeix amb /interface/lte/monitor, al camp current-operator, i surt un número tipus 21403: els tres primers dígits són Espanya i la resta la xarxa. Si el router no és MikroTik, l'ordre universal és el vell AT+COPS? contra el mòdem, que retorna el mateix codi quan se li demana en format numèric. A Espanya el PLMN és de cinc xifres perquè el MNC és de dues; en altres països pot ser de tres i en veuràs sis.

Els codis de xarxa registrats a Espanya són públics: el registre en llista prop de quaranta, la majoria de marques virtuals. Els que de debò veuràs difosos per una ràdio són aquests:

Fixa't en els dos codis marcats com de revenda: el registre els associa a marques que no són l'amfitrió i que apareixen sota la seva xarxa. Aquesta és la pista. Si la SIM de reserva de la teva seu de Vigo i la de la teva seu de Girona retornen el mateix PLMN, són a la mateixa ràdio i, tret que una de les dues sigui un operador virtual complet amb nucli propi, també al mateix nucli: compta una reserva, no dues. El PLMN és el primer filtre, no la resposta sencera —diu sobre quina xarxa estàs registrat, no qui t'autentica—, i per això la segona pregunta de la llista de més avall continua sent obligatòria.

A Espanya queden menys nuclis dels que sembla

Aquí ve l'avís que converteix la taula de dalt en alguna cosa més que una curiositat. Orange i Yoigo són avui el mateix grup. MasOrange va apagar la xarxa de ràdio de Yoigo el 2025 i ha encarregat a Ericsson un nucli 5G autònom únic per a totes les marques del grup, a més de deixar de llogar xarxa a Movistar. Així que 21403 i 21404 no són dos nuclis: són dues etiquetes del mateix camí. Si el teu principal és d'una marca del grup i la teva reserva d'una altra, el disseny que creies tenir es va desfer sense que canviessis res.

I l'avís simètric, perquè el PLMN tampoc no resol l'altre costat: Digi té nucli propi —amb Nokia— però comparteix ràdio amb Movistar mitjançant un acord de RAN sharing. Un codi diferent no garanteix, doncs, una ràdio diferent. Entre les dues coses, el mercat espanyol s'ha anat assemblant cada cop més a un lloc amb menys nuclis independents dels que hi ha logotips al taulell. Per això el PLMN es compara i a més es pregunta: el número et dona la capa d'accés en trenta segons, i la pregunta per escrit et dona la capa de sota.

Amb això s'omple una taula de quatre columnes que cap en un full: seu · accés principal (operador i mitjà) · reserva (operador, mitjà i PLMN llegit, no el de la caràtula) · coincideixen?. Nosaltres desem aquesta informació a NetBox al costat de la resta de l'inventari de xarxa, per la mateixa raó per la qual no la desem en un full de càlcul: quan canvia una SIM, ha de canviar al lloc on algú mirarà a les tres de la matinada.

La fallada que la teva commutació no veu

Suposem que la reserva sí que és a una altra xarxa i és el principal el que es queda sense nucli. Queda un segon problema, i és de detecció. En una avaria de nucli el mòdem pot continuar enganxat a la ràdio: cobertura plena, cel·la identificada, interfície «up». El que no hi ha és sessió utilitzable. Una commutació que decideix per l'estat de la interfície no dispara. Una que fa ping a la passarel·la del mateix operador tampoc, perquè aquell salt pot continuar contestant.

La regla que apliquem és senzilla d'enunciar i la gent se la salta constantment: la sonda ha d'acabar on acaba el servei, fora de la xarxa de l'operador que estàs vigilant, i la decisió s'ha de prendre per pèrdua i latència, no per estat d'enllaç. Si els teus dos accessos es vigilen contra una destinació que és a casa de l'operador principal, estàs mesurant la salut del que falla amb un termòmetre que ell mateix fabrica. És la mateixa discussió de mesures que vam explicar a quan compensa una SD-WAN i quan sobra, vista pel costat del dia dolent.

Tres preguntes que convé fer per escrit

• Sobre quin PLMN registra aquesta SIM? No «de quin operador és», sinó el número. Si la resposta triga o és evasiva, llegeix-lo tu del mòdem i assumpte resolt.
• El servei es presta amb nucli propi o sobre el de l'amfitrió? És la pregunta que separa l'operador virtual complet del revenedor, i la que decideix si la teva reserva sobreviu a una avaria com la del 21 d'octubre.
• Com i en quant de temps m'aviseu d'una incidència de xarxa, i què passa si dura deu hores? Assabentar-te'n pel mòbil d'un company mentre el teu tampoc no va és una manera cara de gestionar un incident.

Quan això no et cal

Ho diem amb el conflicte d'interès per davant: som operador amb xarxa pròpia i venem connectivitat i SD-WAN, així que tot el que segueix va contra la nostra pròpia factura. Si tens una sola oficina amb fibra i el pitjor que passa en una caiguda de mòbil és que la gent truqui per wifi, no tens un problema d'arquitectura. Si la teva reserva mòbil existeix per sostenir correu i un parell d'aplicacions web durant dues hores, està ben dimensionat encara que sigui modest. I si la càrrega que necessites mantenir són 200 megabits sostinguts de trànsit a un ERP, llavors el problema no és de quina xarxa és la SIM: és que una SIM no és la reserva d'això, i dir-ne reserva només serveix per dormir tranquil fins al dia que no funciona.

I una honestedat més, perquè aplica igual si ens contractes a nosaltres: comprar-nos els dos accessos també concentra proveïdor. La correlació l'elimina el disseny, no la capçalera de la factura: mitjans diferents, xarxes diferents, codis PLMN diferents i una sonda que no depengui de cap dels dos. Si això es compleix amb dos proveïdors, perfecte; si es compleix amb un, també. Si no es compleix, tant se val quants logotips hi hagi.

El que ens toca a nosaltres

Quan dissenyem una SD-WAN multiseu, la columna del PLMN va a l'inventari des del primer dia, i les polítiques de commutació es proven tallant de debò l'accés principal, en horari d'oficina i amb algú mirant. Sona a cerimònia fins a la primera vegada que la prova descobreix que la commutació mirava l'estat de la interfície, en lloc de descobrir-ho un dimecres a les 11:20. Al costat de xarxes i comunicacions, el criteri és el mateix que apliquem a la nostra pròpia xarxa: la vigilància es fa contra punts que no són a casa del que vigiles.

Si vols omplir aquesta taula de quatre columnes amb algú que ja l'ha omplert altres vegades, és una conversa curta: escriu-nos. I si prefereixes fer-la tu, encara millor; amb que miris els PLMN dels teus routers aquesta tarda, aquest article ja haurà servit per a alguna cosa.

Cinc xifres, i el que no diuen

Una reserva que comparteix nucli amb el principal està cobrada dues vegades i en serveix una. La pregunta d'avui no és quants operadors tens a la factura: és quants PLMN diferents hi ha als teus routers i quants nuclis diferents hi ha darrere d'aquests PLMN. El primer són cinc xifres i una ordre, i ho tens aquesta tarda. El segon és un correu al proveïdor que convé tenir contestat per escrit abans de necessitar-lo.

Fonts. Les dades de l'incident d'Orange del 21 d'octubre del 2026 —inici cap a les 11:20 CEST, afectació a trucades, SMS i dades mòbils d'Orange i Sosh, caiguda de les caixes d'internet 5G amb les línies de fibra majoritàriament operatives, uns 12.000 avisos a Downdetector cap al migdia davant d'uns nou en un dia normal, ciutats afectades, restabliment poc després de les 21:00, accessibilitat del 112 des de fix o des de mòbil d'un altre operador, xifra d'uns 21,6 milions de clients mòbils d'Orange a França, atribució per part d'Orange a una avaria d'un equip del nucli de la seva xarxa mòbil sense precisar quin, hipòtesi no confirmada sobre un trasllat a un nucli 5G, i referència als talls nacionals previs del 30 de gener (unes set hores i mitja) i del 29 de juny del 2026— procedeixen de la cobertura de The Next Web, Sortiraparis i France 3 / franceinfo publicada aquells mateixos dies; la hipòtesi del nucli 5G la va plantejar un investigador de seguretat i la va recollir la premsa francesa (Numerama, Journal du Geek), sense que Orange la doni per bona. Que activar les trucades per wifi sobre la línia fixa retornava trucades i SMS ho va recollir Planet. Els codis MCC/MNC d'Espanya (214-01 Vodafone, 214-03 Orange, 214-04 Yoigo/Xfera Móviles, 214-05 i 214-07 Movistar/Telefónica, 214-06 Vodafone, amb 214-05 i 214-06 identificats com a codis usats per revenda) procedeixen del registre públic de codis de xarxa mcc-mnc.org, que llista prop de quaranta entrades per a Espanya, entre elles 214-09 (Orange) i 214-22 (Digi, Best Spain Telecom). Que Orange i Yoigo pertanyen avui al grup MasOrange, que aquest va apagar la xarxa de ràdio de Yoigo el 2025, que ha encarregat a Ericsson un nucli 5G autònom únic per a totes les seves marques i que deixa de llogar xarxa a Movistar procedeix de la cobertura de Xataka Móvil, BandaAncha i La Ecuación Digital. Que Digi disposa de nucli propi amb Nokia i desplega la seva ràdio mitjançant un acord de RAN sharing amb Movistar procedeix de Mobile World Live, Redes&Telecom i ADSLZone. La lectura del PLMN a RouterOS mitjançant /interface/lte/monitor i el camp current-operator com a concatenació de MCC i MNC procedeix de la documentació de MikroTik. La distinció entre operador virtual complet, lleuger i revenedor —i en particular que el revenedor no posseeix elements de nucli— procedeix de la descripció de tipus d'OMV a la Viquipèdia. L'enquadrament de la fallada de nucli com a dependència lògica compartida entre seus, la taula d'inventari de quatre columnes, les tres preguntes al proveïdor i el criteri de sonda externa a l'operador vigilat són criteri i mètode nostres, no afirmacions de cap de les fonts anteriors. everyWAN és operador amb xarxa pròpia i ven connectivitat i SD-WAN: el conflicte d'interès queda declarat. Foto de portada: «5G Small Cell Antennas on Pittsburgh Rooftop», Tony Webster, Wikimedia Commons, CC BY 2.0.