Tres ajustos decideixen si el Claude processa els teus documents al Copilot, i un el va decidir la data del teu tenant

El titular d'aquests mesos és que Microsoft ha encès els models d'Anthropic per defecte a Microsoft 365 Copilot. És cert, i a la teva empresa no li aplica: la mateixa documentació diu que estan activats «per a la majoria de clients al núvol comercial (excloent-hi UE/EFTA i Regne Unit)». Si el teu tenant es va donar d'alta a Espanya, l'ajust global apareix per defecte amb el valor «Cap usuari». Aquí és on la majoria de responsables d'IT tanquen la pestanya. I aquest és exactament l'error, perquè aquest no és l'únic interruptor.

Hi ha tres ajustos diferents que governen el mateix —quin model d'intel·ligència artificial processa el que la teva gent escriu al Word, l'Excel i el PowerPoint— i tots tres tenen valors per defecte diferents. Un no depèn del país, ni del pla contractat, ni d'una decisió de ningú de la teva empresa: depèn de la data en què es va crear el teu tenant. I per saber quin et va tocar, la documentació de Microsoft no t'ho diu: t'envia a mirar el Centre de missatges.

Interruptor u: Anthropic com a subencarregat

Aquest és el que surt a les notícies. Anthropic s'ha incorporat com a subencarregat del tractament de Microsoft, cosa que vol dir que el seu ús dins de Microsoft 365 Copilot queda sota els Termes de producte i l'Annex de protecció de dades de Microsoft, i no sota un contracte a part amb Anthropic. És un canvi a millor des del punt de vista contractual: passes d'haver de llegir dos acords a tenir-ne un.

I porta un advertiment que Microsoft escriu en negreta a la seva pròpia pàgina: els models d'Anthropic desplegats a Microsoft 365 Copilot, Researcher, Copilot Studio i Power Platform «estan actualment exclosos de la Frontera de Dades de la UE i, quan correspongui, dels compromisos de processament al país». Per això el valor per defecte a la UE, l'EFTA i el Regne Unit és Cap usuari: no és un descuit de desplegament: surt directament d'aquella exclusió. L'ajust es diu «Proveïdors d'IA que operen com a subencarregats de Microsoft» i viu al centre d'administració, a Copilot → Configuració → Mostra-ho tot.

Hi ha un detall que agafarà més d'un a contrapeu, i està repartit entre les dues pàgines. Si la teva empresa ja va activar Claude en el seu dia sota els termes comercials propis d'Anthropic, això ja no existeix: Microsoft documenta que l'ajust d'«encarregat independent» es va retirar l'1 de maig de 2026, i cal tornar a donar el consentiment com a subencarregat. La pàgina de subencarregats ho diu sense adorns: «has de tornar a activar-ho. El commutador està a Desactivat per defecte». És a dir, hi va haver empreses que van prendre una decisió, la van documentar, i la decisió s'ha evaporat sense que ningú ho mirés.

Interruptor dos: el que va decidir una data

El 3 d'abril de 2026 Microsoft va afegir un segon ajust al centre d'administració, exclusiu de la UE, l'EFTA i el Regne Unit: «Copilot en aplicacions de M365 amb models d'Anthropic». Serveix perquè el Copilot faci servir models d'Anthropic per defecte en generar o refinar contingut dins de l'Excel i el PowerPoint (el Word estava anunciat per a aquest estiu a l'última revisió de la pàgina). I l'important ve ara: la documentació aclareix que «és independent de l'ajust global de subencarregat d'Anthropic a Microsoft 365» i que «els canvis en aquest ajust no modifiquen la configuració global de subencarregats».

El seu valor per defecte és la frase de tot aquest article, i mereix llegir-se dues vegades:

Dues empreses del mateix carrer, amb el mateix pla, la mateixa plantilla i el mateix assessor, tenen configuracions diferents perquè una va muntar el tenant al febrer i l'altra a l'abril. La data d'alta va acabar decidint com va arribar configurat un ajust que governa on es processa el contingut. Ningú de l'empresa no hi va participar. I la segona frase encara és més reveladora: per a una part del parc —previsiblement la majoritària: un tenant creat després del març de 2026 és l'excepció— Microsoft no publica quin és el valor per defecte. Et diu on anar a mirar-lo. La mateixa pàgina anima, amb tota la lògica, tots els administradors del tenant a comprovar l'ajust per assegurar-se que encaixa amb els requisits de la seva empresa.

La mateixa pàgina explica què implica que estigui encès, en una secció titulada «Processament de dades i la Frontera de Dades de la UE»: «Quan es fan servir models d'Anthropic en experiències de Copilot al Word, l'Excel o el PowerPoint, el processament de dades per a aquests models passa fora de la Frontera de Dades de la UE». No hi ha lletra petita per interpretar. Ho escriu el proveïdor, a la seva documentació oficial, i és de les poques vegades que un fabricant et diu amb aquesta claredat on deixa d'estar el teu contingut.

Fins aquí arriben les fonts

Aquí és on molts articles fan el salt i titulen que els teus documents ja estan sortint d'Europa. Nosaltres no ho afirmarem, perquè no es dedueix de les fonts. Els dos ajustos conviuen, i la mateixa pàgina que retira l'encarregat independent afegeix que «si Anthropic no està activat com a subencarregat de Microsoft, l'accés als models d'Anthropic i a les funcions relacionades ja no està disponible». Llegit amb rigor, l'interruptor global sembla manar sobre el d'aplicacions. El que Microsoft no publica, cas per cas, és amb quin valor va arribar cadascun dels dos ajustos a un tenant europeu antic — i aquesta absència és justament el motiu pel qual la seva pròpia documentació demana a cada administrador que ho vagi a mirar.

Hi ha a més una interacció documentada que trenca la intuïció que són dues palanques paral·leles: «quan l'ajust està habilitat per a Tots els usuaris o per a Usuaris i grups específics, l'ajust d'ús de models d'Anthropic en aplicacions compatibles no està disponible i no es pot canviar». Traduït: segons com deixis el primer, el segon se't queda bloquejat i en gris. Qualsevol que hagi intentat reconstruir a posteriori què estava activat en un tenant sap què vol dir això — que la captura de pantalla d'avui no explica l'estat de la setmana passada.

Interruptor tres: els models que sí que guarden el que escrius

El tercer és el menys conegut i el que més ens preocupa, tot i que paradoxalment sigui el més ben posat: els models de vista prèvia amb retenció de dades (la documentació cita Claude Fable 5 i Claude Mythos 5) estan apagats per defecte en tots els escenaris, fins i tot a les regions on la resta de models d'Anthropic venen encesos. Ningú no els fa servir fins que un administrador hi entra i els activa expressament.

El que canvia en activar-los no és la qualitat del model, és el contracte. En aquest cas Anthropic deixa de ser subencarregat de Microsoft i actua com a encarregat independent, i el que s'hi escrigui deixa d'estar cobert pel teu Acord de client de Microsoft. La retenció, tal com la resumeix Microsoft citant la política d'Anthropic:

Res d'això no és un escàndol: és una política de retenció publicada, raonable per a un producte en vista prèvia, i per això està desactivada de fàbrica. El problema és el de sempre. Una casella que un administrador pot marcar en vint segons treu l'empresa del marc contractual que va signar i la fica en un altre, i a la majoria d'organitzacions no hi ha cap control que se n'assabenti. La regla que apliquem nosaltres és simple: quan marcar una casella canvia qui respon de les teves dades, aquella casella necessita un responsable i una data abans que ningú la toqui.

Què promet la Frontera de Dades i què no

Convé tenir clar què s'està discutint. La Frontera de Dades de la UE és un compromís contractual i d'arquitectura de Microsoft per emmagatzemar i processar les dades de client i les dades personals dels seus serveis empresarials dins de la UE i l'EFTA. No és una llei, no és el mateix que complir l'RGPD i no és absoluta: la mateixa documentació adverteix que els compromisos estan «subjectes a circumstàncies limitades en què les dades de client, les dades personals i les dades de serveis professionals continuaran transferint-se fora de la Frontera de Dades de la UE».

I hi ha un parany d'abast que gairebé ningú no comprova. Per al Microsoft 365, entren a la Frontera de Dades els clients que tenen la ubicació d'alta en un país de la UE o l'EFTA. Però la documentació afegeix, amb totes les lletres, que «els clients que han adquirit capacitats Multi-Geo no entren en l'àmbit de la Frontera de Dades de la UE, encara que el seu tenant figuri en un país o regió de la UE o l'EFTA». Si en algun moment es va contractar Multi-Geo per a una filial de fora, aquesta discussió sobre Anthropic és la segona de la teva llista, no la primera.

Per què no et direm que ho apaguis

El reflex del sector quan apareix una notícia així és apagar-ho tot i presumir de prudència. Nosaltres no ho recomanem per defecte, i la raó és a la mateixa documentació: «algunes funcions només estan disponibles quan els models d'Anthropic estan activats. Si desactives Anthropic com a subencarregat, és possible que certes funcions deixin de ser accessibles». Apagar té un cost, aquest cost el paga la gent que fa servir el Copilot cada dia, i ningú no el mesura perquè no surt en cap panell.

A més, el marc que hi ha ara és millor que el que hi havia: amb Anthropic com a subencarregat s'apliquen els Termes de producte, l'Annex de protecció de dades i el Compromís de drets d'autor del client de Microsoft. La diferència entre un proveïdor dins del teu contracte i un al costat es nota el dia que hi ha alguna cosa a reclamar. No tenim res contra el Claude ni contra el Copilot; hem escrit amb força escepticisme sobre els projectes d'IA a l'empresa precisament perquè ens interessa que els que es facin surtin bé.

El que no defensem és l'estat més comú avui: tres interruptors, cap decisió i ningú capaç de dir de memòria com estan. És el mateix patró que vam veure amb una funció que permet a algú de fora actuar sobre el correu del teu tenant: el canvi arriba pel canal del fabricant, no pel teu, i arriba igual si ningú no el llegeix.

El repàs de vint minuts

El que falta s'arregla al calendari

Una empresa pot tenir els tres interruptors exactament on els volem i continuar sense tenir res. Perquè el pròxim canvi arribarà igual: un model nou, una regió nova, una altra data de tall, un altre avís al Centre de missatges. El que separa les organitzacions que se n'assabenten de les que no és que algú tingui escrit, amb nom i cognoms, que revisar aquests avisos és la seva feina, i una hora al mes al calendari per fer-ho. És avorrit i no surt en cap presentació de transformació digital, però és l'única part d'això que no depèn del que decideixi el fabricant.

Fonts: activació per defecte al núvol comercial excloent-hi UE/EFTA i Regne Unit, exclusió de la Frontera de Dades de la UE, valor per defecte «Cap usuari», models de vista prèvia amb retenció (Claude Fable 5 i Claude Mythos 5) i els seus terminis de 30 dies, dos anys i set anys, rols d'Administrador d'IA i Administrador global, i avís sobre funcions que deixen d'estar disponibles — «Anthropic models in Microsoft Online Services», Microsoft Learn (revisió del 22 de juliol de 2026). Ajust de Copilot en aplicacions de M365 amb models d'Anthropic, data del 3 d'abril de 2026, retirada de l'ajust d'encarregat independent l'1 de maig de 2026, valor per defecte segons la creació del tenant el 25 de març de 2026, remissió al Centre de missatges, processament fora de la Frontera de Dades i bloqueig de l'ajust quan el global està habilitat — «Copilot in Microsoft 365 apps with Anthropic models», Microsoft Learn. Abast i límits de la Frontera de Dades i exclusió de Multi-Geo — «What is the EU Data Boundary?», Microsoft Learn. Imatge de capçalera: pas fronterer de Korensko Sedlo, foto de David Edgar (Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0), retallada. No hem verificat pel nostre compte l'estat de cap tenant concret: tot l'anterior és el que publica el fabricant.