✓ Respuesta < 15 minutos

Mantenimiento Informático

Mantenimiento informático profesional con cobertura en toda España. Servicios de mantenimiento IT y soporte técnico disponibles 24/7 con SLA garantizado.

Helpdesk 24/7 en español nativo
Monitorización proactiva de infraestructura crítica
Consultor senior dedicado por cliente
SLA 99.9% de disponibilidad garantizada

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Resultados medibles

Métricas reales de nuestro mantenimiento informático

-70%

Reducción de incidentes

Mantenimiento preventivo previene problemas antes de que ocurran

< 15min

Tiempo respuesta

Tiempo medio de respuesta a tickets críticos

99.9%

SLA garantizado

Disponibilidad de sistemas críticos asegurada

¿Qué incluye el soporte IT 24/7?

Servicios completos de mantenimiento informático disponibles

📞 Helpdesk 24/7

Helpdesk siempre disponible para resolver incidencias de usuarios: problemas de acceso, configuración, software, hardware. Canal único (teléfono, email, portal) con respuesta garantizada < 15 minutos en críticas.

👨‍💼 Consultor Senior Asignado

Experto dedicado que conoce tu infraestructura, procesos y necesidades. Punto de contacto único para decisiones estratégicas, cambios importantes y roadmap IT. Reuniones mensuales de revisión.

📊 Monitorización Proactiva 24/7

Herramientas que vigilan servidores, redes, aplicaciones y servicios críticos 24/7. Alertas automáticas antes de que los usuarios reporten problemas. Resolución preventiva de incidencias.

🔧 Mantenimiento Preventivo

Actualizaciones de seguridad, parches, optimización de rendimiento y limpieza de sistemas. Tareas programadas en horarios no críticos. Reducción de fallos inesperados.

🚀 Gestión de Cambios

Proceso estructurado para cambios en infraestructura: solicitud, evaluación de impacto, planificación, ejecución y rollback si es necesario. Cero cambios no planificados.

📈 Reportes Ejecutivos

Dashboard mensual con métricas de disponibilidad, tiempo de resolución, tickets por categoría, tendencias y recomendaciones. Visibilidad completa para dirección.

El problema

Sin mantenimiento informático = riesgos y costes ocultos

El 60% de pymes no tiene mantenimiento informático profesional. Cuando algo falla, pierdes tiempo buscando soluciones, pagas servicios caros por horas o simplemente trabajas con sistemas lentos. Un servidor caído o un problema crítico te cuesta horas de productividad, ventas perdidas y estrés del equipo.

⚠️ Coste oculto: 5 horas/mes de downtime × €200/hora = €1.000/mes. Sin contar pérdida de productividad y oportunidades.

La solución

Mantenimiento Informático 24/7: tranquilidad garantizada

Helpdesk siempre disponible, monitorización proactiva que resuelve problemas antes de que los notes, consultor asignado que entiende tu negocio y mantenimiento preventivo. Reduce incidentes hasta un 70% y asegura disponibilidad 99.9%.

✅ Garantías: Respuesta < 15 minutos, SLA 99.9%, consultor dedicado, monitorización 24/7, reportes mensuales.

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