El correu demanava sis hores; la nota de premsa, nou: qui signa una apagada així?
El 25 de setembre Kiteworks va demanar als seus clients una cosa que gairebé cap avís no demana: no que apliquessin un pedaç, sinó que apaguessin. Sense CVE, sense pedaç i sense indicadors de compromís, per intel·ligència creïble sobre un atac «imminent» aquell cap de setmana. El correu que van rebre els clients, que va publicar primer Heise, deia sis hores; la nota de premsa pública de la companyia, nou. I l'avís demanava apagar fins i tot els sistemes que no donen a internet, amb la qual cosa no hi havia manera d'acotar-ho per exposició. Dos dies després es va aixecar la recomanació, i durant la finestra va aparèixer una fallada crítica desconeguda «confinada a una capacitat habilitada en menys de l'1 % de la base de clients». Reconstruïm el cas amb les sis fonts originals i anem al que deixa: qui signa a la teva empresa una aturada així i amb quina evidència (amb la frase del CISO que sí que la va signar), quin canal fan servir els teus usuaris durant aquelles hores si tu no els en dónes cap, i les tres coses que mosseguen en una aturada no assajada —l'HA que aixeca el que vas apagar des de dins del convidat, el cap de setmana de còpies que empeny fora de retenció els punts bons, i la monitorització sense manteniment declarat—.